شروط الخدمة
آخر تحديث
ما الذي توافقون عليه
شروط الخدمة هذه هي الاتفاقية بين مبسال ERP ("مبسال"، "نحن") والعيادة التي تُسجّل حسابًا ("أنتم"، "عيادتكم"). بتسجيلكم، توافقون عليها نيابة عن عيادتكم. وإذا كنتم تُسجّلون بصفتكم موظفين في عيادة، فأنتم تؤكدون أنكم مخوّلون بذلك.
ما الذي تشترونه
اشتراك لاستخدام مبسال ERP — سجلات المرضى، الجدولة، أدوات طب الأسنان السريرية، الفوترة والفوترة الإلكترونية عبر جوفوترة، متابعة المصروفات والتقارير، بحسب ما تشمله خطة عيادتكم من عدد للموظفين وميزات. كل سعر معروض على موقعنا وفي لوحة الإدارة شامل لضريبة المبيعات؛ لا تُضاف أي ضريبة منفصلة عند الدفع أو على فاتورتنا لكم.
فترة التجربة
تحصل العيادات الجديدة على 14 يومًا من الوصول الكامل قبل استحقاق أي دفعة، دون الحاجة لبطاقة للبدء. وإذا قررتم أن مبسال ERP لا يناسب عيادتكم، يكفي التوقف عن استخدامه — لا يُحصَّل أي مبلغ تلقائيًا عند انتهاء التجربة.
الدفع
لا تستخدم مبسال ERP بطاقة أو بوابة دفع إلكترونية. يُرتَّب الدفع مباشرة معنا — حاليًا عبر حوالة بنكية — بعد انتهاء التجربة إذا قررتم الاستمرار، ومجددًا في بداية كل فترة فوترة تختارونها (شهرية أو سنوية). نُسجّل دفعتكم ونُفعّل الاشتراك أو نُمدّده بمجرد وصولها.
إذا تأخر الدفع
تحصل العيادة المشترِكة على مهلة سماح مدتها 7 أيام بعد نهاية فترة الفوترة، تبقى خلالها عيادتكم بوصول كامل — فنحن نتفهّم أن الحوالة البنكية قد تتأخر يومًا أو يومين. وإذا لم يُسجَّل الدفع بعد انتهاء هذه المهلة، أو إذا انتهت فترة تجربة دون أن تتحول إلى اشتراك مدفوع، يتحوّل حساب عيادتكم إلى وضع "قراءة فقط": يبقى كل سجل كما هو تمامًا، ويمكنكم الاستمرار بقراءته وتصديره، لكن لا يمكنكم إنشاء أو تعديل أي شيء. وبمجرد تسجيلنا للدفع، يعود الوصول الكامل فورًا — دون فقدان أي شيء أو الحاجة لإعادة إدخاله.
مسؤوليات عيادتكم
أنتم مسؤولون عن:
- دقة بيانات المرضى والبيانات السريرية التي يُدخلها فريقكم — فمبسال لا تتحقق منها ولا تُصححها.
- من مِن موظفيكم يملك حسابًا، والصلاحيات التي يحملها كل حساب. لا ينبغي أن يستطيع حساب موظف الاستقبال فعل ما يفعله المحاسب ما لم تقرروا ذلك.
- استخدام المنصة بما يتوافق مع القانون، وعدم محاولة الوصول إلى بيانات عيادة أخرى، أو تعطيل الخدمة، أو استخدامها لإرسال رسائل غير مرغوب بها.
- التزاماتكم النظامية والمهنية كمزوّد رعاية صحية — متطلبات حفظ السجلات، الموافقات، وأي أمر آخر يفرضه ترخيصكم أو القانون الأردني على عيادتكم تحديدًا. مبسال توفّر النظام؛ ولا تمارس طب الأسنان، ولا تقرر ما الذي ينبغي تسجيله عن مريض.
من يتحكم في بيانات المرضى
كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية، عيادتكم هي المتحكم بالسجلات الطبية لمرضاها، ومبسال هي المعالِج الذي يُشغّل البرنامج وفق تعليماتكم. وهذا يعني أن عيادتكم — لا مبسال — هي المسؤولة عن وجود أساس قانوني لحفظ بيانات المرضى ومعالجتها، وعن الرد على طلب أي مريض يخص سجله الخاص، وعن استيفاء أي التزام يخص بيانات المرضى يفرضه القانون الأردني على عيادتكم تحديدًا.
ما لا نوفّره بعد
نفضّل إخباركم بوضوح بدلًا من ترككم تفترضون: لا نوفّر حاليًا التزامًا بنسبة تشغيل مضمونة ولا اتفاقية مستوى خدمة رسمية، ولا نحمل شهادة أمان أو بيانات صحية خارجية (مثل ISO 27001 أو HIPAA أو SOC 2)، ولا نُدمج بطاقة أو بوابة دفع إلكترونية. وإذا تغيّر أي من ذلك، سنوضّحه هنا وعلى صفحة الأسعار.
إنهاء الاشتراك
يمكنكم إيقاف اشتراككم في أي وقت بإبلاغنا؛ ويمكننا أيضًا تعليق حساب عند مخالفة واضحة لهذه الشروط (مثل استخدام المنصة للوصول إلى بيانات ليست بيانات عيادتكم). وفي الحالتين، تبقى سجلات عيادتكم محفوظة لا محذوفة، ويمكنكم طلب تصدير كامل لها في أي وقت — أثناء اشتراك فعّال، أو في وضع القراءة فقط، أو بعد توقفكم عن استخدام المنصة — بمراسلتنا على hello@mibsal.com.
التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط
نبني مبسال ERP ونطوّره باستمرار. لن نزيل ميزة تعتمد عليها عيادتكم دون إشعار، وإذا غيّرنا هذه الشروط بشكل جوهري، سنحدّث هذه الصفحة ونُبلغ العيادات المسجَّلة.
المسؤولية
مبسال ERP أداة تُعينكم على إدارة عمليات عيادتكم؛ وهي ليست بديلًا عن حكمكم السريري أو التزاماتكم المهنية أو استشارة محاسبكم أو محاميكم. وضمن ما يسمح به القانون الأردني، تقتصر مسؤوليتنا تجاهكم على الرسوم التي دفعتموها لنا فعليًا خلال آخر 12 شهرًا قبل نشوء أي مطالبة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
التواصل معنا
يمكن إرسال أي استفسار حول هذه الشروط إلى hello@mibsal.com.